Tevreden medewerkers versus bevlogen medewerkers
In mijn vak kom ik ontzettend interessante vraagstukken tegen van ondernemers. Zoals laatst, toen ik aan tafel zat met een werkgever die graag de tevredenheid van de medewerkers wilde onderzoeken. Ik kaatste de vraag terug: “Waarom wil je dit onderzoeken? Wat zegt tevredenheid jou en wat levert het jou als ondernemer op? Of wil je juist de bevlogenheid van de medewerkers meten en weten?” Even was het stil… Toen vroeg hij: “Wat is het verschil tussen tevredenheid en bevlogenheid?”
Nou, er is een groot verschil tussen tevredenheid en bevlogenheid van medewerkers.
Tevreden versus bevlogen
Tevredenheid geeft een bepaalde stemming weer en is vooral gekoppeld aan het inhoudelijke werk. Maar het staat los van de onderneming. Tevredenheid hecht geen waarde aan wat de medewerker wil bijdragen aan jouw bedrijf en met een beetje pech leunen tevreden medewerkers achterover en doen ze alleen wat nodig is.
Bevlogen medewerkers zijn méér dan alleen tevreden. Zij hebben passie voor hun werk, halen alles uit hun functie en zetten graag die extra stap. Omdat ze trots zijn op het werk dat ze doen en op het bedrijf waar ze werken.
Tevreden medewerkers zijn blij dat ze een baan hebben en een prettige werkplek in combinatie met goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Maar zij hebben meestal geen behoefte aan verandering. Als zij het bedrijf verlaten, is dat meestal niet vrijwillig.
Bevlogen medewerkers staan juist achter de doelen van jouw bedrijf, voelen zich betrokken, zijn energiek en actief en willen graag bij jouw bedrijf blijven werken. Ook zijn ze enthousiast en inspirerend voor andere collega’s. Zij zijn de ambassadeur voor uw bedrijf, zowel op het werk als in privésituaties.
Bovendien zijn bevlogen medewerkers productiever en hebben minder verzuim. Vanuit meerdere positieve effecten zorgen zij ook voor een hogere omzet voor uw bedrijf. Ze verdiepen zich oprecht in hun werk en in de klanten. Ze durven vernieuwing voor te stellen als dat de klantgerichtheid verbetert.
Hoe krijg ik dat voor elkaar?
Wat kun je als werkgever en/of leidinggevende doen om bevlogenheid te vergroten? Zorg voor een prettige, verbindende werkomgeving en voor werk dat waardevol en nuttig is. Wees duidelijk in jouw verwachtingen en geef ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheden. Zo zijn er nog veel meer mogelijkheden. Wil je weten hoe je dit voor elkaar krijgt, schakel dan mij in.
Je kiest natuurlijk zelf of je voor tevreden of bevlogen medewerkers gaat.
Ik ga voor bevlogenheid, want dat werkt! Wil je meer weten over hoe je van tevreden naar bevlogen medewerkers gaat? Ik help je graag. Neem contact met me op!
Doen wat werkt voor P&O 0592-792005 janneke@doenwatwerkt.info
